Voor succesvolle kwaliteitsverbetering zijn gerichte inzet en kennis van implementeren nodig. Dit artikel bespreekt de basiselementen van implementatie en de bijbehorende expertise die bij onderzoeksfinancier ZonMw worden
gehanteerd. Een praktijkvoorbeeld uit het UMC Groningen laat zien hoe een implementatiedeskundige en een kwaliteitsmedewerker samenwerken met professionals aan het verbeteren van de kwaliteit.