Professor Jim van Os is sinds 1995 als psychiater verbonden aan Maastricht UMC+, in combinatie met een positie aan het Institute of Psychiatry te Londen. Jim van Os heeft een eigen visie op hoe kwaliteit van zorg in de ggz vergroot kan worden. De kern daarvan is het beter aansluiten bij elk individu en zijn of haar mogelijkheden. Via de inzet van nieuwe
technologie zoals e-health en m-health, kan met name voor de grote groep patiënten met relatief lichte klachten, de waarde van de ggz-zorg worden vergroot en de kosten verlaagd. En de kwaliteitscoördinator kan helpen met zinvolle methoden die op een positieve manier ingrijpen op het klinisch proces en de invloed van ervaringsdeskundigheid van patiënten daarin vergroten.