Steeds meer patiënten behoeven overdracht van zorg vanuit het ziekenhuis naar huis. Echter, het ontslagproces verloopt vaak niet optimaal en dit kan leiden tot vermijdbare behandelingen en kostbare heropnames. Er is weinig bekend over de factoren die ten grondslag liggen aan een ineffectief en onveilig ontslagproces. In een grote Europese studie naar de overdracht van zorg tussen de eerste en tweede lijn (HANDOVER) hebben wij onderzoek gedaan naar deze onderliggende factoren en welke ‘best practices’ kunnen worden gebruikt om het ontslagproces te verbeteren.