
Ketenoptimalisatie is succesvol als men oog heeft voor de mix van zachte en harde aspecten die het juiste samenspel tussen actoren stimuleren. Een methodische aanpak gaat hand in hand met aspecten als vertrouwen, leiderschap, geloof en commitment. Gaandeweg het proces van ontwikkeling van keten ontstaat een verdieping in de samenwerking. Dit blijkt uit het praktijkonderzoek ‘De Lerende AMI-keten’ in Noord-Nederland. Dit artikel geeft een handreiking hoe zachte en harde aspecten met elkaar te verbinden zijn.