In de Staat van de Gezondheidszorg 2009 maakte hij enkele rake opmerkingen. Zo zou volgens Rob Hoogma de systeemwereld van controleren en afrekenen in het huidige kwaliteitsdenken de leefwereld overstemmen. We gingen in gesprek met Hoogma, voorzitter van de raad van bestuur van Siza Dorp Groep, een instelling in de gehandicaptenzorg. Binnen de Siza Dorp Groep leveren zo’n 2800 medewerkers vanuit 150 accommodaties verspreid over de provincie Gelderland elke dag persoonlijke en deskundige zorg en dienstverlening. Van Arnhem tot Apeldoorn, van Ede tot Winterswijk. In een themanummer over zorgzame of menslievende zorg mag zijn kwaliteitsvisie niet missen. Het werd een gesprek over de betekenis van zorgzame of menslievende zorg, over de aanpak van de Siza Dorp Groep en over hoe je kwaliteit op de werkvloer herkent.