Alles in onze samenleving is te groot geworden, ook de zorg. De mensen op de werkvloer weten precies wat eraan schort, maar door de vele lagen daartussen is het management het zicht op deze alledaagse werkelijkheid volledig kwijt. ‘We moeten terug naar werken in kleine groepen, zoals we in de oertijd hebben gedaan. Groepen waarin iedereen elkaar kent, zijn eigen taken heeft en daar ook op wordt aangesproken.’ Een gesprek met hoogleraar psychologie Roos Vonk.