De relatie tussen vertrouwen, passie en verantwoording is eigenlijk heel simpel: vertrouwen ontstaat door transparantie. Passie voor je werk betekent dat je met hart en ziel werkt om je werk zo goed mogelijk te doen. Zo goed mogelijk zorgen voor de mensen voor wie je zorgt. Daarvoor wil je weten wat je precies aan het doen bent, kijken of je echt de beste zorg biedt en dit aan de buitenwereld laten weten. Hiervoor zijn uitkomstmetingen nodig. Niet enkel medische uitkomstmetingen, maar ook patiëntervaringen.