In de Nederlandse gezondheisdzorg wordt steeds meer gewerkt met ketens en netwerken. Het doel van samenwerking hierin is verbetering van de zorg en zorgverlening. Men kan de processen om te komen tot ketens en netwerken en om de zorg hierbinnen vorm te geven dan ook beschouwen als verbeterprocessen. Ketens en netwerken geven goede mogelijkheden om de zorg en de zorgverlening te laten aansluiten bij de problemen en de behoeften van patiënt en mantelzorger. Men kan hen immers een meer omvattend en meer geïntegreerd aanbod aan zorg doen. Door het kennisnetwerk ‘Ketens en netwerken in de zorg’ is een inventariserend onderzoek uitgevoerd naar de ontwikkeling van ketens en netwerken in de Nederlandse gezondheidszorg. In dit artikel komen de bevindingen van dit onderzoek aan de orde. Daarnaast wordt een initiatief beschreven om de betrokkenheid van zorgvragers en zorggebruikers bij ketens en netwerken te vergroten.