Goede zorg is afhankelijk van goed functionerende zorgsystemen én van goed functionerende zorgverleners. Het laatste decennium zijn de opvattingen over wat een goede arts is belangrijk veranderd. In de opleidingen van artsen spelen in toenemende mate competenties die te maken hebben met kwaliteitsverbetering een prominente rol. Het bijstellen van professioneel gedrag op basis van zelfreflectie en omgevingsfeedback en hierover verantwoording kunnen en willen afleggen staan in dit artikel centraal.