‘We zijn al 25 jaar aan de praat over kwaliteit op systeemniveau. Zonder het lef te hebben om inhoudelijk problemen te benoemen en op te lossen. Op zo’n manier is kwaliteit een wereld op zichzelf, náást de zorg.’ Aan het woord is Marius Buiting, arts, jurist, senior-adviseur bij het CBO en vanaf 1 november directeur van de Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in Zorginstellingen (NVTZ).