De normen voor Verantwoorde zorg in de V&V branche zijn het resultaat van een visieomslag waarbij de kwaliteit van leven voor de cliënt centraal is komen te staan: Verantwoorde zorg ondersteunt vakbekwaam de kwaliteit van leven van cliënten. Dit komt niet alleen tot uidrukking in de opbouw van de normen, maar ook in de manier waarop verantwoording afgelegd gaat worden over de kwaliteit van zorg. Daartoe is namelijk een set prestatie-indicatoren ontwikkeld die de resultaten van de zorg voor de cliënt vaststelt en die direct verbonden is met het vakbekwaam omgaan met gezondheidsrisico’s die cliënten lopen. Externe verantwoording en belangrijke interne stuurinformatie gaan hiermee hand in hand. Het brengt de disucssie over kwaliteit van zorg terug tot de kern, namelijk effectiviteit voor de cliënt. En het positioneert de professionals weer op de plek die hen toekomt: in het hart van de zorg.